1. Általános rendelkezések
1.1. Jelen ÁSZF a DesignPulseeHub (a továbbiakban: „Szolgáltató”) által üzemeltetett https://designpulseehub.com weboldal (a továbbiakban: „Weboldal”) használatára, valamint a Szolgáltató által nyújtott design- és kapcsolódó tanácsadói szolgáltatások igénybevételére vonatkozó jogokat és kötelezettségeket határozza meg.
1.2. A Weboldal látogatója, illetve a Szolgáltatóval szerződéses jogviszonyt létesítő természetes vagy jogi személy (a továbbiakban: „Felhasználó” vagy „Megrendelő”) a Weboldal használatával, illetve ajánlatkérés, szerződéskötés útján jelen ÁSZF rendelkezéseit magára nézve kötelezőnek ismeri el.
1.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa. A módosítás a Weboldalon történő közzététellel válik hatályossá. A már folyamatban lévő szerződésekre a szerződéskötéskor hatályos ÁSZF irányadó, kivéve, ha a Felek írásban másként nem állapodnak meg.
1.4. A Weboldal elsődleges célja, hogy a Szolgáltató tevékenységét, referenciáit, szolgáltatásait és kapcsolattartási lehetőségeit bemutassa, továbbá segítse a Felhasználókat abban, hogy a Szolgáltatóval ajánlatkérés vagy kapcsolatfelvétel céljából felvegyék a kapcsolatot.
1.5. Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésekre vonatkozó jogszabályok, valamint az adatvédelemre vonatkozó rendelkezések irányadók.
2. Szolgáltatás leírása
2.1. A Szolgáltató professzionális design stúdió, amely többek között arculattervezési, digitális és nyomdai grafikai, webdesign, felhasználói felület (UI) és felhasználói élmény (UX) tervezési, kreatív koncepcióalkotási, vizuális kommunikációs, valamint kapcsolódó tanácsadói és stratégiai szolgáltatásokat nyújt.
2.2. A Weboldalon a Szolgáltató a Szolgáltatások, Portfolio, Projects és Case oldalakon ismerteti a legfontosabb szolgáltatási kategóriákat, esettanulmányokat, referenciákat és kreatív megoldásait. Ezek a bemutatók tájékoztató jellegűek, nem minősülnek kötelező érvényű ajánlatnak.
2.3. A Szolgáltató egyes projektjeihez testreszabott szolgáltatáscsomagokat, kreatív koncepciót, vizuális irányt és megvalósítási ütemezést dolgoz ki, amelyet a Megrendelő igényeihez igazít. A végleges szolgáltatási tartalom minden esetben az írásban (e-mailben vagy szerződésben) rögzített megállapodásban kerül részletesen meghatározásra.
2.4. A Weboldalon elérhető kapcsolatfelvételi lehetőségek, például kapcsolati űrlap, ajánlatkérő űrlap vagy egyéb online eszközök, a kapcsolatfelvétel megkönnyítését szolgálják, és nem jelentenek automatikus szolgáltatás-megrendelést vagy szerződés létrejöttét.
2.5. A Szolgáltató jogosult a Weboldalon bemutatott szolgáltatások körét, formáját, elnevezését, illetve az egyes szolgáltatások tartalmát a szakmai fejlődés, technológiai változások, piaci igények vagy üzleti megfontolások alapján bármikor módosítani, kiegészíteni vagy megszüntetni.
3. Felhasználói jogok és kötelezettségek
3.1. A Felhasználó jogosult a Weboldalon elérhető tartalmakat – ideértve a bemutatott projekteket, vizuális anyagokat, cikkeket, esettanulmányokat – a saját tájékozódása érdekében, kizárólag személyes, nem kereskedelmi célra megtekinteni.
3.2. A Felhasználó köteles a Weboldalt jogszerűen, a jóhiszeműség és a tisztesség elvének megfelelően használni, tartózkodni minden olyan magatartástól, amely a Szolgáltató jóhírnevét, üzleti érdekeit vagy szellemi tulajdonát sértheti.
3.3. Tilos a Weboldal tartalmának engedély nélküli másolása, módosítása, terjesztése, automatizált eszközökkel történő letöltése, adatbányászata, valamint a Weboldal működésének megzavarása, tesztelése, „reverse engineering” tevékenység vagy biztonsági funkciók megkerülésére irányuló magatartás.
3.4. A Felhasználó a Weboldalon keresztül történő kapcsolatfelvétel, üzenetküldés vagy ajánlatkérés során köteles valós, pontos és naprakész adatokat megadni. A téves, félrevezető vagy valótlan adatszolgáltatásból eredő károkért és következményekért a Felhasználó felel.
3.5. A Felhasználó köteles gondoskodni az általa használt eszközök, böngészőprogramok, internetkapcsolat biztonságáról, valamint a vírus- és kártékony kódok elleni védelemről. A Szolgáltató nem felel az ilyen körülményekből eredő hibákért vagy adatvesztésért.
3.6. Amennyiben a Felhasználó a Weboldal használata során bármely rendellenességet, hibát vagy visszaélést észlel, köteles azt haladéktalanul jelezni a Szolgáltató felé a kapcsolati oldalon elérhető csatornák egyikén.
4. Szellemi tulajdonvédelem
4.1. A Weboldalon megjelenő valamennyi tartalom – így különösen, de nem kizárólagosan a vizuális arculatok, grafikai elemek, logók, tipográfiai megoldások, fotók, illusztrációk, UI/UX mockupok, animációk, esettanulmányok, szöveges tartalmak, struktúrák és forráskódok – a Szolgáltató vagy jogosult licencadó partnereinek szellemi tulajdonát képezik, és szerzői jogi védelem alatt állnak.
4.2. A Felhasználó a Weboldalon megjelenő tartalmakat kizárólag a Weboldal böngészéséhez szükséges mértékben, személyes célra használhatja. Bármely további felhasználás – különösen másolás, terjesztés, átdolgozás, üzleti célú felhasználás, nyilvános bemutatás vagy beépítés más projektekbe – kizárólag a Szolgáltató előzetes, írásos engedélyével lehetséges.
4.3. A Megrendelő részére egyedi megrendelés alapján készített kreatív anyagok, design-tervek, arculati elemek, koncepciók és digitális fájlok felhasználási joga, terjedelme és időbeli, területi hatálya minden esetben az egyedi szerződésben vagy megrendelés-visszaigazolásban kerül meghatározásra. A felhasználási jog átadása – ha a Felek másként nem állapodnak meg – a teljes díj maradéktalan kiegyenlítéséhez kötött.
4.4. A Szolgáltató jogosult a Megrendelő részére készített munkákat – megfelelő üzleti titokvédelem mellett – saját referenciájaként a Weboldalon, valamint a Portfolio, Projects és Case oldalakon bemutatni, kivéve, ha a Felek írásban kifejezetten titoktartásban vagy megjelenési korlátozásban állapodnak meg.
4.5. A Szolgáltató szellemi tulajdonának engedély nélküli felhasználása, másolása vagy bármilyen módon történő megsértése polgári jogi és – adott esetben – büntetőjogi következményeket vonhat maga után. A Szolgáltató jogosult kárának maradéktalan megtérítését, valamint a jogsértő felhasználás abbahagyását és eltiltását követelni.
5. Díjazás, árajánlat és fizetési feltételek
5.1. A Szolgáltató szolgáltatásainak díjazása egyedi, projektre szabott árazás alapján történik. A Weboldalon esetlegesen feltüntetett árak, díjsávok vagy kalkulációs példák kizárólag tájékoztató jellegűek, nem minősülnek hivatalos, kötelező ajánlatnak.
5.2. A Megrendelő a kapcsolati oldalon vagy az egyéb elérhetőségeken keresztül kérhet egyedi árajánlatot. Az ajánlatkérés során a Megrendelő köteles a projekt szempontjából releváns információkat a lehető legpontosabban megadni, mivel a díjazás alapja a megadott brief és igények.
5.3. A Szolgáltató az ajánlatot írásban (jellemzően e-mailben) küldi meg. Az ajánlat tartalmazza a szolgáltatás rövid leírását, a becsült vagy fix díjazást, a várható ütemezést, az esetleges részfeladatokat, valamint a fizetési ütemezés főbb pontjait. Az ajánlat érvényességi idejét a Szolgáltató az ajánlatban tünteti fel.
5.4. A fizetés módja jellemzően banki átutalás, a Szolgáltató által kiállított díjbekérő vagy számla alapján. A Szolgáltató jogosult előleg vagy részszámla megfizetését kérni, különösen nagyobb volumenű vagy hosszabb távú projektek esetén.
5.5. Fizetési késedelem esetén a Szolgáltató jogosult a teljesítés felfüggesztésére, illetve a mindenkor hatályos jogszabályok szerinti késedelmi kamat felszámítására. Tartós vagy jelentős késedelem esetén a Szolgáltató jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani, és kárának megtérítését követelni.
5.6. A díjazás nem tartalmazza a harmadik felek felé fizetendő költségeket (például: licencdíjak, stock fotók, betűtípusok, nyomdai költségek, fejlesztői vagy egyéb alvállalkozói díjak), kivéve, ha a Felek ettől eltérően, egyedi írásos megállapodásban rendelkeznek.
6. Szerződéskötés folyamata
6.1. A szerződéskötés folyamata jellemzően a Megrendelő ajánlatkérésével indul, amelyet a Szolgáltató a megadott információk alapján kiértékel, majd írásbeli árajánlat formájában válaszol.
6.2. A szerződés a Szolgáltató által megküldött ajánlat Megrendelő általi írásbeli elfogadásával (e-mailes visszaigazolásával), vagy külön írásba foglalt szerződés Felek általi aláírásával jön létre. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy indoklás nélkül elutasítsa az ajánlatkérést vagy szerződéskötést.
6.3. A szerződés tartalmazza a projekt főbb paramétereit: a szolgáltatás körét, teljesítési ütemezést, a díjazást és a fizetési feltételeket, a Felek jogait és kötelezettségeit, valamint az esetleges speciális rendelkezéseket (például titoktartás, exkluzivitás, felhasználási jogok).
6.4. A Szolgáltató egyes esetekben a projekt megkezdését előleg vagy foglaló megfizetéséhez kötheti. Az előleggel kapcsolatos feltételek (összeg, visszatérítés, jóváírás) a szerződésben kerülnek rögzítésre.
6.5. A szerződés módosítása csak a Felek közös megegyezésével, írásban lehetséges. A projekt közben felmerülő többletigények, változtatások (scope bővítés, pluszfeladatok, új funkciók) külön díjazás ellenében kerülnek megvalósításra.
7. Szolgáltatások teljesítése és felelősségvállalás
7.1. A Szolgáltató a szerződésben rögzített határidők, mérföldkövek és minőségi elvárások figyelembevételével, szakmai tudása legjavát nyújtva köteles eljárni, és a design stúdiótól elvárható gondossággal teljesíteni.
7.2. A teljesítési határidők betartása feltételezi, hogy a Megrendelő a szükséges információkat, anyagokat, döntéseket és jóváhagyásokat a szerződésben vagy egyeztetés során meghatározott határidőben biztosítja. A Megrendelő késedelme a határidők módosítását vonhatja maga után.
7.3. A Szolgáltató nem felel a Megrendelő által átadott tartalmak, adatok vagy dokumentumok jogszerűségéért, pontosságáért és minőségéért. A Megrendelő felelős azért, hogy a rendelkezésre bocsátott anyagok harmadik személy jogait ne sértsék, és azok jogszerűen felhasználhatók legyenek.
7.4. A Szolgáltató felelőssége – a jogszabályok által megengedett legszélesebb körben – a Megrendelő által igazolt, közvetlen kár tényleges mértékére korlátozódik, és legfeljebb a kérdéses szerződés szerinti nettó szolgáltatási díj összegéig terjed. A Szolgáltató nem felel különösen az elmaradt haszonért, közvetett vagy következményi károkért.
7.5. Amennyiben a teljesítés során a Megrendelő hibát, hiányosságot vagy minőségi kifogást észlel, köteles azt haladéktalanul, de legkésőbb a teljesítéstől számított 8 napon belül írásban jelezni a Szolgáltatónak. A Szolgáltató jogos kifogás esetén ésszerű határidőn belül kijavítást, módosítást vagy pótteljesítést ajánl fel.
8. Elállás és felmondás joga
8.1. A szerződést bármelyik Fél jogosult írásban felmondani, ha a másik Fél a szerződés lényeges feltételeit súlyosan megsérti, és a szerződésszegést a felszólítás kézhezvételétől számított ésszerű határidőn belül nem orvosolja.
8.2. A Megrendelő projekttől való elállása vagy a szerződés Megrendelő általi rendes felmondása esetén a Szolgáltató jogosult a felmerült költségek, a már teljesített munkarészek, valamint az esetlegesen kieső kapacitások figyelembevételével arányos díjazásra. Az előre kifizetett díjak elszámolásának módját a szerződésben kell rögzíteni.
8.3. Amennyiben a Megrendelő fogyasztónak minősül, az őt megillető elállási jog terjedelmét és gyakorlásának módját a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok határozzák meg. A Szolgáltató felhívja a figyelmet, hogy a fogyasztót egyes esetekben – különösen digitális tartalom vagy egyedileg készített termék esetén – nem illeti meg elállási jog.
8.4. A Szolgáltató jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani, ha a Megrendelő a fizetési kötelezettségének többszöri felszólítást követően sem tesz eleget, ha a Megrendelő a Szolgáltató jóhírnevét súlyosan sértő magatartást tanúsít, vagy ha a projekt megvalósítása jogszabályba ütközne.
9. Adatkezelés és adatvédelem
9.1. A Szolgáltató a Weboldal használata, az ajánlatkérés, a kapcsolatfelvétel és a szerződéskötés során tudomására jutott személyes adatokat a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályok – különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) – szerint kezeli.
9.2. Az adatkezelés céljairól, jogalapjairól, az érintetti jogokról, az adatmegőrzési időkről, az adatfeldolgozókról és az adattovábbítás egyéb körülményeiről a Szolgáltató részletesen az Adatkezelési tájékoztatóban nyújt tájékoztatást.
9.3. A Weboldal sütiket (cookie-kat) és hasonló technológiákat használ a felhasználói élmény javítása, a forgalomelemzés és egyes funkciók biztosítása érdekében. A sütik kezelésének módjáról, típusairól és az azokra vonatkozó beállítási lehetőségekről a Cookie szabályzat ad részletes tájékoztatást.
9.4. A Felhasználó jogosult az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseivel, észrevételeivel vagy panaszaival a Szolgáltatóhoz fordulni a Kapcsolat oldalon elérhető csatornákon keresztül.
10. Panaszkezelés és vitás ügyek
10.1. A Megrendelő vagy Felhasználó a Szolgáltató szolgáltatásaival vagy a Weboldal működésével kapcsolatos észrevételeit, panaszait elsődlegesen közvetlenül a Szolgáltató felé jelezheti a Kapcsolat oldalon megadott elérhetőségeken.
10.2. A Szolgáltató a panaszt a beérkezéstől számított ésszerű határidőn belül, de legfeljebb 30 napon belül megvizsgálja, és írásban válaszol. A Szolgáltató törekszik a vitás kérdések békés, tárgyalásos rendezésére.
10.3. Amennyiben a Felek között esetlegesen felmerülő jogvita békés úton nem rendezhető, úgy a Felek – a jogszabályok által megengedett körben – a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki.
10.4. Fogyasztói jogviták esetén a fogyasztónak minősülő Megrendelő jogosult a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni. A békéltető testületek elérhetőségeit és hatáskörét a vonatkozó jogszabályok, illetve a hivatalos hatósági weboldalak tartalmazzák.
11. Felelősségkorlátozás
11.1. A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a Weboldalon megjelenő információk naprakészek, pontosak és teljesek legyenek, ugyanakkor azok tájékoztató jellegűek, és nem minősülnek jogi, pénzügyi vagy egyéb szakmai tanácsadásnak. A Weboldalon található információk alapján hozott üzleti vagy egyéb döntésekért a Felhasználó kizárólagosan felel.
11.2. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Weboldal használatából, elérhetetlenségéből, hibájából, üzemzavarából, karbantartásából vagy technikai meghibásodásából eredő közvetett vagy következményi károkért, ideértve különösen az elmaradt hasznot, adatvesztést, üzletmenet megszakadását.
11.3. A Weboldal harmadik felek által üzemeltetett külső oldalakra mutató linkeket tartalmazhat (például ügyféloldalak, hivatkozott források). A Szolgáltató nem felel ezen külső oldalak tartalmáért, adatkezelési gyakorlatáért vagy elérhetőségéért.
11.4. A Szolgáltató nem felel az olyan károkért, amelyek a Felhasználó eszközeinek, szoftvereinek, hálózatának sajátos beállításaiból, hibáiból, illetve a Felhasználó által elmulasztott biztonsági intézkedésekből (például elavult böngésző, vírusvédelem hiánya) erednek.
12. Jogi nyilatkozatok és kapcsolat
12.1. Jelen ÁSZF célja, hogy a Szolgáltató és a Felhasználók, illetve Megrendelők közötti jogviszonyt átlátható, érthető és kiszámítható módon szabályozza. A Weboldal használatával és a Szolgáltatóval való szerződéskötéssel a Felhasználó kijelenti, hogy jelen ÁSZF-et megismerte, és az abban foglaltakat elfogadja.
12.2. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Weboldal tartalmát, struktúráját, designját, funkcióit, valamint jelen ÁSZF-et előzetes értesítés nélkül módosítsa, fejlessze vagy frissítse, összhangban a szakmai és üzleti szempontokkal.
12.3. A jelen ÁSZF-fel, a Szolgáltató szolgáltatásaival, a szerződéskötéssel vagy a Weboldal használatával kapcsolatos kérdéseit, észrevételeit vagy jogi jellegű megkereséseit a Kapcsolat oldalon található elérhetőségek egyikén keresztül juttathatja el a Szolgáltatóhoz.
12.4. Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak minősül, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. A Felek az érvénytelen rendelkezés helyébe olyan új rendelkezés alkalmazására törekednek, amely a gazdasági és jogi célokat a lehető legközelebb megközelíti.
12.5. Jelen ÁSZF magyar nyelven készült, és elsődlegesen a magyar jog alapján értelmezendő. A Weboldal más nyelvű tartalmai vagy fordításai kizárólag tájékoztató jellegűek, eltérés esetén a magyar nyelvű szöveg az irányadó.
További jogi dokumentumok
A DesignPulseeHub működésével és szolgáltatásaival kapcsolatos további részletes információkat az alábbi dokumentumok tartalmazzák: